Sistema De Atendimento On-line

Características do sistema de atendimento on line

• Sistema de Atendimento On line - Sistema de comunicação on line direta com seus visitantes
  Atenda seu cliente na hora em que ele está interessado em seus produtos ou serviços.
  Com o sistema de atendimento on-line você atende seu clientes na hora em que eles precisam , bem no momento em que eles estão lendo informações em seu site e querendo comprar seus produtos e serviços, pois muitas vezes o que falta para fechar a venda pela internet é só a comunicação com a sua empresa na hora em que o cliente precisa e é isso que o sistema de atendimento on-line proporciona para o seu site. Atendimento on-line para seus clientes em tempo Real.
  Atendimento on-line 24 horas por dia via através da Internet via chat, que você pode usar para atendimento, suporte, vendas. Sua empresa poderá oferecer um atendimento on-line superior e diferenciado ao cliente on-line além de atender às suas necessidades instantâneamente, com agilidade e baixo custo.
  
  
• Sistema de Atendimento On line - Sistema de Estatísticas e monitoramento on line
  Saiba a origem dos seus visitantes, você saberá de que site seus visitantes estão vindo, quantos estão on line, o tempo que estão on line em seu site, a página que está sendo visitada e quando mudar de página. Tenha arquivado o histórico dos atendimentos on line e saiba as dúvidas mais comuns.
  
  
• Sistema de Atendimento On line - Chat Online Baseado em Texto
  Seus clientes simplesmente clicam em um botão de chat on line em seu site ou assinatura de email para falar com seus atendentes via um sistema de chat on line baseado em texto. Seus atendentes e clientes não necessitam de nenhum plugin ou de efetuar nenhum download.
  
  
• Sistema de Atendimento On line - Tecnologia do Botão Online/Offline
  Quando seus atendentes estiverem on line, o botão de chat no site avisa seus visitantes que os atendentes estão "disponíveis no momento". Quando seus atendentes não estiverem on line, o botão vai automaticamente mudar para "Deixe uma mensagem" e você receberá as mensagens por email.
  
  
• Sistema de Atendimento On line - Respostas Prontas Editáveis
  Você poderá configurar respostas pré definidas no sistema, tanto em texto puro ou em estruturas HTML (imagens, tabelas, animações em flash etc.) para que nossos atendentes possam responder à seus visitantes com maior eficiência.
  
  
• Sistema de Atendimento On line - Organizador de Trâfego de Chat
  Nosso sistema conta com o organizador de chat para facilitar o atendimento de várias sessões de Chat simultaneamente, aumentando assim a performance do operador.
  
  
• Sistema de Atendimento On line - Tecnologia Multi Operador
  Use o sistema em quantos computadores você quiser. Com nossa tecnologia multi-operador você pode ter milhares de atendentes on line atendendo os chats de seus clientes.
  
  
• Sistema de Atendimento On line - Exibição de sites no micro do usuário
  Quantas vezes você está conversando com seus clientes, e gostaria de mostrar-lhes uma nova seção do seu site ou um outro site útil ? Nosso sistema conta com um recurso que permite mostrar aos seus clientes os sites que você quer que eles vejam no micro do usuário !
  
  
• Sistema de Atendimento On line - Envio de códigos HTML
  Você pode utilizar qualquer comando HTML para exibir texto, imagens e mensagens ao seus visitantes on line.
  
  
• Sistema de Atendimento On line - Utilize o Chat no Email
  Aumente sua taxa de resposta e comunicação utilizando o sistema de chat em seus emails. Transforme seu email em uma ferramenta interativa de atendimento ao cliente adicionando a função de Chat na assinatura dos seus emails.
  
  
• Sistema de Atendimento On line - Identificação de Retorno do Visitante do atendimento on line
  Você sabe quem está visitando seu site novamente e quando precisar atender o seu cliente de um atendimento anterior, você já sabe quais são as perguntas do seu cliente, no que ele está interessado.
  OK, mas como encontrar os meus clientes?
  O ícone de aviso de retorno do cliente vai aparecer na janela de atendimento on line do atendente assim que o cliente entrar em seu site. Com esta informação podemos dar um melhor atendimento, já sabendo quais foram suas dúvidas anteriores.